Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Tehnički Voditelj Računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Tehničkog Voditelja Računa koji će biti ključna poveznica između naših klijenata i tehničkog tima. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za osiguravanje da naši klijenti dobiju vrhunsku tehničku podršku i rješenja prilagođena njihovim potrebama. Kao Tehnički Voditelj Računa, radit ćete na održavanju i razvoju odnosa s klijentima, osiguravajući njihovo zadovoljstvo i dugoročnu suradnju. Vaša uloga uključuje razumijevanje tehničkih zahtjeva klijenata, koordinaciju s internim timovima i pružanje strateških savjeta kako bi se osigurala uspješna implementacija naših proizvoda i usluga.
Vaša svakodnevna odgovornost uključuje upravljanje tehničkim aspektima računa klijenata, rješavanje problema, pružanje tehničkih prezentacija i obuka, te osiguravanje da su svi tehnički zahtjevi ispunjeni na vrijeme i unutar budžeta. Također ćete biti odgovorni za identifikaciju novih prilika za proširenje suradnje s postojećim klijentima, kao i za pružanje povratnih informacija našem razvojnome timu kako bismo kontinuirano poboljšavali naše proizvode i usluge.
Idealni kandidat ima snažno tehničko znanje, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost upravljanja više zadataka istovremeno. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge klijentima i imate iskustvo u tehničkom upravljanju računima, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje tehničkim aspektima računa klijenata.
- Pružanje tehničke podrške i rješavanje problema.
- Koordinacija s internim timovima za ispunjavanje zahtjeva klijenata.
- Razvijanje i održavanje odnosa s klijentima.
- Identifikacija novih prilika za proširenje suradnje.
- Pružanje tehničkih prezentacija i obuka klijentima.
- Osiguravanje pravovremenog i kvalitetnog ispunjenja tehničkih zahtjeva.
- Pružanje povratnih informacija razvojnome timu za poboljšanje proizvoda.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz tehničkog područja ili srodnog polja.
- Iskustvo u tehničkom upravljanju računima ili sličnim ulogama.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje relevantnih tehničkih alata i tehnologija.
- Sposobnost upravljanja više zadataka istovremeno.
- Orijentiranost na klijenta i pružanje vrhunske usluge.
- Tečno znanje engleskog jezika.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u tehničkom upravljanju računima?
- Kako biste pristupili rješavanju tehničkog problema klijenta?
- Kako osiguravate da su zahtjevi klijenata ispunjeni na vrijeme?
- Možete li podijeliti primjer kada ste uspješno proširili suradnju s klijentom?
- Kako biste se nosili s više zadataka i prioriteta istovremeno?